「情绪劳动」成职场隐形 KPI,打工人怎样才能减少内耗?

「情绪劳动」成职场隐形 KPI,打工人怎样才能减少内耗?

16分钟 ·
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评论数231

马上就要到五一劳动节了,也是我们许多打工人可以短暂休息,去去「班味」的时候了。其实,所谓「去班味」 不只是离开工位那么简单,更多时候,是给自己一点空间来缓解日积月累的疲惫感。这种疲惫感可能出现在和甲方沟通中小心斟酌的回应里,也可能是在会议上主动缓和气氛的表达中。这些看不到、算不清的努力,其实就是情绪劳动的一部分。情绪劳动究竟是什么,过度的情绪劳动会带来哪些负面影响?我们又能做些什么减轻这些影响呢?本期轻解读就与之相关 05:32。你的日常工作中有过哪些让你感到疲惫的情绪劳动时刻呢?你会有怎样的自我调节方式吗?在评论区和我们一起聊聊吧。

本期还有关于 OpenAI、阿里巴巴、泡泡玛特和索尼的新动态 01:53,欢迎收听!

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主播

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监制:Zelin、Qianwen、Stella

实习研究员:迪卡、楚欣、幸倍、桃子、乌豆、Rachel

运营:George

后期:沁茗

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封面设计:饭团

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作为医生,每天和说不清的患者交流,很心累,从早到晚大量的沟通安抚,话疗
阳哩阳琦_:真是无比认同,作为一个康复师,每次都要很共情患者描述的疼痛和焦虑,然后还要积极开导,感觉治愈患者的同时也消耗了很多自我的能量,很心累
香菜少少女:辛苦啦!
8条回复
建议之1️⃣告诉自己情绪劳动并不是软技能
情绪劳动不是单单对人好,而是在自己的感受和工作状态之间不断调整的过程,不要忽略情绪老公的复杂性
建议之2️⃣有意识地练习同理心抽离
在不失去共情能力的前提下有意识地设立心理边界,从而保留自我稳定情绪
找到自己的情绪触发点,明确自己的底线并且学会说“不”
eg.你如遇到需要关心的同事需要关心,就要我是关心他的,但我不需要解决他的所有问题,你是支持者,而不是解救者
建议之3️⃣把糟糕的情绪写下来
表达性写作,每天抽出几分钟,把让你困惑的事情写下来(eg.我今天早上很烦躁,因为会议太多了),心理学研究发现,书写其实是帮助我们整理大脑的过程,由此可以释放我们的认知资源,研究表明,长期没有处理的糟糕情绪,会以一种未完成任务的形式,就在我们的脑海中,反复引发负面情绪反应,但当我们写下来之后,可以帮助大脑从情绪反应切换到理性模式,让自己从“体验者”变成“观察者”
弦念
弦念
8天前
虽然明天放假,但是乐团出去比赛!希望一切顺利!提前祝大家大家五一快乐!
幸福是创造出来的:加油哦
亦无:加油!预祝取得好成绩🤗
6条回复
12:09 别说职场,有的时候朋友交往也是……
HD311757w:正在经历,打算今天找朋友道歉,虽然我们谁也没错,但总是我道歉
今天请开心:那就算了,不要道歉!谁都是谁的过客
4条回复
做员工关系的HR表示情绪劳动真的超级累,领导和员工都不能得罪,入职时要表演友善和关怀,谈退时又要表现强硬当坏人,还要时刻注意言行举止代表着公司形象,真是每天都在各种角色快速切换😫
Banen:抱抱你
15:03 放下助人情节 尊重他人命运 你好我也好惹
S_f7vG
S_f7vG
8天前
早咖啡的工作伙伴们也要面对很多时不时意外的情绪劳动吧… may the force be with you🫶🏼
岛主林:暖心。
今天是打工人的情绪排解课程哎…😁
HD86386z
HD86386z
7天前
作为班主任,一天天的,真不是人干的活
whochairs:同为班主任😭🫂
Tequila_1927:班主任工作就是一次次被迫卷入这个孩子的问题,甚至是他们的家庭矛盾,也一定要求你来解决,我感觉已经难以坚持下去了。
13:20 你是支持者,不是拯救者
大家早呀😁!!!今天周三啦~晚上就放假啦!不敢想象晚上走出公司大门是多么神清气爽!!!!!😀夕夕五一搬家,玩不上喽,大家五一都干嘛啊!!
小鱼1023:终于搬家了
夕夕的碎碎念:哈哈哈,收拾东西都要累死了,真劳动节
早上好☀️太真实了!我觉得还有一种不知道能不能算是情绪劳动,就是照顾那些情绪不稳定的同事(不是说偶尔压力大导致的,而是性格问题),这类同事动不动就压力大,紧绷,然后发脾气,情绪外泄,摔打东西,影响别人的工作,如果漠视他的行为和情绪,过后还要被他找到,问你是不是对他有些意见之类的,真的很难顶啊!我是来上班的哇!😑
希望大家都能身心愉快的工作叭~最后一天就是小长假了,祝大家假期愉快!
xx相信光:不能更赞同
Jenny_zZ
Jenny_zZ
8天前
14:50 “把情绪用文字写下来,可以帮助大脑从情绪反应切换到理性模式,能让自己从情绪的体验者变成了观察者。这种有距离的观察有助于获得控制感,减少反复的情绪影响。”
​真的!我就很喜欢把朋友圈当树洞,设为私密当日记的形式,把想喷的事写下来后,真的会缓解很多!
HD540352y
HD540352y
7天前
费洛伊德曾说过:未被表达的情绪只是暂时被活埋,它将在未来以更加丑陋的方式涌现。
好了好了别说了,已经在哭了
常常简单的被包装“高情商”
嗷嗷,好饿,真的很有用 好多人说过可以写日记了,昨天我是这样,遇到很急的问题 刚开始很生气,不留给我们处理时间就知道找领导,晚上的时候我告诉自己,我要注意的是明天中午吃什么?至于这么急是他自己的课题,我做好我自己的就好了,流程到我就处理就行,我完全不相信这件事是没有预知的。所以我今天吃炒猪肝哈哈
03:20 怎么定义有品味?
弦念
弦念
8天前
15:20 又要等五天才能听早咖啡了🥹
弦念
弦念
8天前
02:58 别啊,有广告就一定会变味
OSZAR »